Программа лояльности

Совершайте покупки в сети магазинов Авто1 и на сайте auto1.by и получайте накопления на Ваш бонусный счет в размере 2,5 % от суммы покупки.

В личном кабинете в разделе "Мои бонусы" содержится информация о состоянии вашего бонусного счета.

Активные – бонусы, которые вы можете применить к покупке в данный момент.

Неактивные – бонусы, которые были зачислены на бонусный счет с вашей последней покупки, но еще не активированы.

Скоро сгорят – это бонусы, срок действия которых заканчивается в ближайшее время.

Во время оформления заказа в корзине откройте вкладку «Скидки и бонусы» и нажмите «Списать» при наличии доступных бонусов.

Чтобы списать бонусы при оплате покупки в магазине Авто1, назовите номер телефона, указанный в анкете участника программы лояльности.

Cоглашаясь на участие в программе лояльности, вы автоматически соглашаетесь с ее условиями.

Участие в программе лояльности неразрывно связано с обработкой персональных данных. Соглашаясь на участие в программе лояльности, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Организатор Программы лояльности по своему усмотрению определяет ее условия и имеет право в одностороннем порядке вносить любые изменения, которые должны быть доступны для ознакомления на сайте и (или) в магазинах сети Авто1.

При возврате товара в течении 14 дней с момента покупки, бонусы возвращаются на бонусный счет и отобразятся на балансе в течение суток, а начисленные за покупку бонусы аннулируются.

В случае возврата товара по истечении 14 дней с момента покупки, бонусы, использованные при оплате товара, не возвращаются, а начисленные за покупку бонусы остаются на балансе бонусного счета.

Приветственный бонус начисляется новым участникам программы лояльности при регистрации. Он составляет 5 бонусов и действует в течение 30 дней с момента регистрации.

В день рождения участнику начисляется 10 бонусов, которыми можно воспользоваться в течение 90 дней с момента начисления.

1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение о Программе лояльности «Авто1 Бонус» (далее – Положение) регламентирует порядок реализации программы лояльности «Авто1 Бонус» (далее – Программа лояльности), условия участия физических лиц в Программе лояльности, порядок обращения бонусов в рамках Программы лояльности.
1.2. Основными задачами Программы лояльности являются: 
– совершение покупок в магазинах «Авто1» и на сайте www.auto1.by со скидкой, рассчитываемой посредством бонусов, накопленных и списанных в порядке, установленном настоящим Положением; 
– оперативное информирование Участников Программы лояльности о реализуемых товарах, действующих программах, акциях и мероприятиях в магазинах «Авто1» и на сайте www.auto1.by посредством рекламно информационной рассылки с целью совершения наиболее выгодных покупок.
1.3. Программа лояльности действует во всех торговых объектах (магазинах) торговой сети «Авто1» и на сайте www.auto1.by.
1.4. Термины и определения, используемые в рамках настоящего Положения:
•    акция – маркетинговое мероприятие, реализуемое Организатором Программы лояльности самостоятельно или совместно с партнерами, рассчитанное на определенный период времени и (или) территорию действия и (или) перечень товаров, целью которого является формирование и повышение лояльности Участников, увеличение их количества, рост оборота товаров и (или) товарных групп и достижение иных маркетинговых целей;
•    анкета Участника Программы лояльности (далее – анкета) – регистрационная форма в электронном виде, заполняемая Участником и являющаяся выражением его желания и согласия на участие в Программе лояльности в соответствии с настоящим Положением;
•    база данных – совокупность структурированных данных, содержащих информацию об Участниках Программы лояльности (ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес и иные данные);
•    бонус – расчетная единица отложенной скидки, зачисляемая на бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением;
•    бонусный счет – персональный виртуальный счет, открываемый Организатором во внутренней информационной системе на имя Участника, содержащий информацию о количестве начисленных и использованных бонусов.
•    верификация – подтверждение принадлежности номера мобильного телефона, адреса электронной почты Участнику Программы лояльности.
•    личный кабинет – персональная страница Участника Программы лояльности на сайте www.auto1.by, позволяющая активировать бонусный счет, управлять персональными данными, отслеживать баланс бонусов, а также управлять подпиской на рекламно информационную рассылку;
•    организатор Программы лояльности – общество с ограниченной ответственностью «АВТОСПЕЙС» (УНП 101071003, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Бабушкина, д. 27а);
•    программно технический сбой – отказ, перерыв в работе или нарушение нормального режима функционирования каналов связи, оборудования, систем, программного обеспечения, перебои в электроснабжении, а также иные случаи технического или технологического характера, препятствующие начислению и (или) списанию бонусов;
•    рекламно информационная рассылка – сообщения рекламного и (или) информационного характера о товарах, услугах, программах, акциях и мероприятиях Организатора Программы лояльности;
•    регистрация в Программе лояльности – процесс внесения персональных данных Участника в Базу данных посредством заполнения анкеты и выражения согласия с условиями настоящего Положения;
•    совершение покупок – приобретение (оплата) Участником товаров, реализуемых в розничных магазинах «Авто1» и на сайте www.auto1.by, для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
•    участник Программы лояльности – физическое лицо, достигшее возраста, установленного пунктом 2.1 настоящего Положения, зарегистрированное в качестве участника Программы лояльности «Авто1 Бонус» и подтвердившее свое согласие на участие в Программе лояльности в личном кабинете на сайте www.auto1.by.

2.    РЕГИСТРАЦИЯ В КАЧЕСТВЕ УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
2.1. Участником Программы лояльности может стать физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет на момент регистрации.
2.2. В качестве Участников Программы лояльности не могут выступать физические лица, приобретающие товары с целью их дальнейшей реализации (перепродажи), осуществления предпринимательской деятельности, а также индивидуальные предприниматели и юридические лица.
2.3. Для участия в Программе лояльности необходимо заполнить анкету Участника и подтвердить участие в бонусной программе «Авто1 Бонус» в личном кабинете на сайте www.auto1.by, тем самым выразив согласие с правилами и условиями Программы лояльности.
2.4. Совершая конклюдентные действия, свидетельствующие о присоединении к Программе лояльности, либо подписывая анкету заявление, Участник дает согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных, а также на их передачу партнерам и операторам Организатора Программы лояльности в целях реализации Программы лояльности и направления рекламно информационных сообщений.
2.5. Согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Участником в любой момент через личный кабинет на сайте www.auto1.by.
2.6. Организатор Программы лояльности вправе устанавливать иные способы регистрации Участников, соответствующих требованиям пункта 2.1 настоящего Положения.
2.7. Участник обязан самостоятельно контролировать актуальность предоставленных при регистрации данных и несет ответственность за их достоверность.
2.8. После завершения регистрации на имя Участника открывается бонусный счет.
2.9. Бонусный счет и его содержимое являются собственностью Организатора Программы лояльности.
2.10. На одного Участника может быть открыт только один бонусный счет.
2.11. Срок действия бонусного счета не ограничен и действует в течение всего периода участия Участника в Программе лояльности (за исключением случаев, предусмотренных п. 4.2., 6.2. настоящего Положения).
2.12. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет прекращение участия в Программе лояльности и аннулирование бонусного счета и начисленных бонусов.

3.    НАЧИСЛЕНИЕ, АКТИВАЦИЯ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ВОЗВРАТ И АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ
3.1. В порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Положением, бонусы начисляются Участнику Программы лояльности за совершение покупок в розничных магазинах торговой сети «Авто1» и на сайте www.auto1.by.
3.2. Организатор Программы лояльности вправе по своему усмотрению без предварительного уведомления Участников определить перечень товаров, услуг и случаев, при которых бонусы не начисляются, а также в одностороннем порядке изменять такой перечень с доведением информации до Участников на сайте www.auto1.by и (или) в розничных магазинах «Авто1».
3.3. Бонусы начисляются в размере 2,5 % от стоимости покупки. 
1 (один) бонус равен 1 (одному) белорусскому рублю.
3.4. Организатор Программы лояльности вправе устанавливать иной размер начисления бонусов, в том числе в рамках рекламных и маркетинговых акций.
3.5. Порядок начисления бонусов: 
3.5.1. При покупке в розничном магазине Участник сообщает продавцу номер мобильного телефона при оплате. 
3.5.2. При покупке на сайте www.auto1.by бонусы начисляются автоматически. 
3.5.3. При оформлении заказа через колл-центр Участник предоставляет оператору необходимые данные для начисления бонусов (номер мобильного телефона).
3.6. Бонусы начисляются неактивными в день совершения покупки и подлежат активации на 15-й день с даты начисления, если иное не установлено Организатором.
3.7. Срок действия бонусов составляет 365 календарных дней с даты активации, если иной срок не установлен Организатором.
3.8. Бонусы используются в хронологическом порядке — в первую очередь списываются бонусы с ближайшей датой окончания срока действия.
3.9. По истечении срока действия активные бонусы аннулируются.
3.10. Бонусы используются для получения скидки при последующих покупках в магазинах «Авто1» и на сайте www.auto1.by.
3.11. Накопленные бонусы используются для расчета скидки, применяемой (предоставляемой) при оплате последующих товаров (услуг) в магазинах торговой сети «Авто1» и на сайте www.auto1.by. Размер предоставляемой скидки не может превышать 10 % стоимости товара (услуги), если иной размер не установлен Организатором.
3.12. Для использования бонусов при оплате в розничном магазине Участник обязан пройти верификацию по номеру мобильного телефона.
3.13. Накопленные бонусы не применяются к товарам со скидкой, товарам со специальной ценой и акционным товарам, если иное не предусмотрено условиями акции.
3.14. Порядок начисления бонусов в случае возврата товара Организатору (надлежащего и ненадлежащего качества):
3.14.1. при возврате товара ненадлежащего качества бонусы, начисленные за покупку этого товара согласно п. 3.3. настоящего Положения, не списываются с бонусного счета. При этом бонусы, которые были использованы для расчета скидки, предоставленной при оплате данного товара, не подлежат возврату на бонусный счет Участника. 
3.14.2. при возврате товара надлежащего качества, оплаченного со скидкой (п. 3.12. Положения), на бонусный счет Участника Программы лояльности возвращаются использованные при оплате бонусы. При этом бонусы, которые были начислены согласно п. 3.3. настоящего Положения при приобретении товара надлежащего качества, не подлежат активации (если иное не предусмотрено Организатором Программы лояльности).
3.14.3. Организатор Программы лояльности вправе отказать в возврате бонусов или изменить размер возвращаемых бонусов без разъяснения причин (в случае систематического возврата товара надлежащего качества, злоупотребления Участником предоставленными правами и т.п.).
3.15. Участник самостоятельно отслеживает баланс бонусного счета в личном кабинете, магазинах «Авто1» или по телефонам колл-центра.
3.16. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам.
3.17. Дополнительные бонусы, предоставляемые Организатором:
3.17.1. при первичной регистрации в Программе лояльности и прохождении верификации Участнику начисляется на бонусный счет 5 (пять) приветственных бонусов. Срок активации – в момент регистрации. Срок действия – в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента активации.
3.17.2. Ежегодно в день рождения Участника на бонусный счет начисляется 10 (десять) праздничных бонусов. Срок активации – в день рождения Участника, который указан в анкете Программы лояльности при регистрации. Срок действия – в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента активации.

4.    БЛОКИРОВКА И АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСНЫХ СЧЕТОВ
4.1. Бонусный счет может быть заблокирован по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника.
4.2. Основания для блокировки бонусного счета Участника: 
– нарушение условий настоящего Положения; 
– злоупотребление правами Участника; 
– подозрение в мошеннических действиях; 
– использование бонусного счета третьими лицами; 
– предоставление недостоверных данных; 
– программно-технические сбои; 
– требования уполномоченных государственных органов.
4.3. В случае блокировки бонусного счета по основаниям, предусмотренным в п. 4.2. настоящего Положения, начисление и списание бонусов не осуществляется до момента принятия Организатором решения о возобновлении работы личного кабинета Участника.
4.4. При подтверждении нарушений Участником настоящей Программы лояльности, Организатор вправе аннулировать бонусы, начисленные Участнику за весь период участия в Программе лояльности, а также исключить его из Программы лояльности без какой-либо компенсации.

5.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА И УЧАСТНИКОВ
5.1. Организатор не несет ответственности за невозможность начисления или списания бонусов вследствие обстоятельств непреодолимой силы и/или программно-технических сбоев.
5.2. Участник несет персональную ответственность за сохранность данных доступа и за свои действия в рамках Программы лояльности.

6.    ИНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Участник вправе отказаться от участия в Программе лояльности через личный кабинет.
6.2. Организатор вправе приостанавливать или прекращать действие Программы лояльности с предварительным уведомлением об этом Участника путем размещения соответствующей информации на сайте www.auto1.by и/или в личном кабинете.
6.2.1. в случае приостановления действия Программы лояльности - начисленные Участнику за весь период участия в Программе лояльности бонусы не могут быть использованы до момента принятия Организатором решения о возобновлении действия Программы лояльности;
6.2.2. в случае прекращения действия Программы лояльности - начисленные Участнику за весь период участия в Программе лояльности бонусы сгорают и не подлежат дальнейшему использованию либо обмену на денежные средства.
6.3. Все изменения Положения публикуются на сайте www.auto1.by и обязательны для ознакомления Участникам.
6.4. Программа лояльности является бессрочной, если иное не установлено решением Организатора.